How to Create and Deliver Intelligent Information

Diese 3 Optimierungsszenarien bietet Analytics

Jennifer Gitt und Isabell Bachmann

Grundsätzlich bieten sich zwei Methoden an, um auf die erforderlichen Informationen zu reduzieren: “Create“ und „Capture“. Analytics unterstützt vor allem den Capture-Ansatz – auf 3 mögliche Weisen, die in diesem Blog beschrieben werden.

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10 Normen für die Technische Dokumentation

Michael Fritz Die Kenntnis und Anwendung der relevanten Normen für die Technische Dokumentation ist ein Muss für alle Technischen Redakteure. Warum? Der primäre Grund: Die Anwendung der Normen hilft Technischen Redakteuren, rechtssicherer, effizienter und effektiver zu arbeiten. In unserer anstehenden Blogserie stellen wir 10 der wichtigsten Normen der Technischen Dokumentation vor, besprechen neue Überarbeitungen und geben eine Vorschau auf kommende Entwicklungen.  

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Inhalte auf dem Smartphone erstellen – Smarte Entscheidung?

Jaqueline Probian

Ist die Inhaltserstellung auf dem Smartphone eine smarte Idee? In Zeiten der zunehmenden Mobilität spricht einiges für das Smartphone: jeder hat es.
Und für den Beruf, spezieller für den Beruf des Technischen Redakteurs? Kann man Inhalte auf dem Smartphone smart erstellen?

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Kuschelnde Yetis: Wie man Kommunikations-Silos löst, ohne durchzudrehen

Mathias Maul

Ich mach’s kurz: Silos sind schwierig. Viele haben sich schon die Zähne daran ausgebissen und endeten – sorry für die schiefe Metapher – als zahnlose Tiger. In diesem Artikel schreibe ich über Yetis, Gemütlichkeit und einen ganz und gar un-kitschigen Weg vom Wahn zum Sinn. Ich hoffe, er hilft weiter.

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Alles mit allem verlinken

Christoph Beenen

… oder warum vernetzte Informationen einen Servicetechniker glücklicher machen. Ein Tag im Berufsleben eines Servicetechnikers, der sich mehr Vernetzung wünscht.

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Chatbots reden ein Wörtchen mit

Andreas Guenter

Neulich bekam ich von meiner Krankenkasse ein Schreiben. In dem Brief war ein Rückumschlag, offensichtlich hastig gefaltet und an einer Ecke geknickt. Zusammen mit dem nicht besonders freundlichen Anschreiben war klar, dass die Sachbearbeiterin genervt war. Mit einem Chatbot wäre das nicht passiert, er kann nicht genervt sein…

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Agile Dokumentation – geht das? Ein Praxisbericht

Marion Knebel

Das Stichwort agil ist in der Softwareentwicklung mindestens so beliebt wie DITA in der Technischen Dokumentation. Kein Wunder: Agil und DITA konzentrieren sich auf Modularisierung und die Anforderungen der Nutzer. Dieser Artikel beleuchtet, wie agiles Dokumentieren in der Praxis funktioniert, welche Tools die Prozesse unterstützen und welche Vor- und Nachteile sich für ein Dokumentationsteam ergeben.

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Bildung und Industrie 4.0: Fragen, die wir uns stellen sollten

Ray Gallon

Wenn ein Kind überall mit Augmented Reality (AR) aufwächst, welche Vorstellung hat dieses Kind dann von dem, was „real“ ist?
Das ist eine der Fragen, die die Lehrer, die unsere Kinder in den nächsten fünf bis zehn Jahren bilden, beantworten müssen, wenn wir wollen, dass sie auf die Industrie 4.0 und darüber hinaus vorbereitet sind.

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Wer will noch Technischer Redakteur werden?

Jaqueline Probian 

Wie kann man es schaffen, dass junge Menschen Technischer Redakteur werden wollen? Mein Blog-Beitrag soll eine missionarische Botschaft enthalten. Sie geht raus an all die Technischen Redakteure und Co., die sich für dieses spannende, vielseitige Berufsfeld entschieden haben.

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