Dem Opinion Spam auf der Spur
Melanie Siegel
Bevor wir etwas kaufen, lesen wir oftmals die Meinung anderer Kunden durch. Firmen nutzen diese Informationen, um sich auf Kundenwünsche einzustellen oder Missstände schnell zu beheben. Was aber, wenn sich unter den Bewertungen vermehrt Opinion Spam tummelt? Wie erkennen wir Opinion Spam?