Sehen, was dahinter steckt – Augmented Reality und User Assistance
Wie können AR-Anwendungen den User aktiv unterstützen? Welchen Mehrwert bieten sie gegenüber klassischen Gebrauchsanleitungen? Was gibt es zu bedenken?
CHATBOTS: TECHNISCHE REVOLUTION ODER SCHNEE VON GESTERN?
Was weißt du eigentlich über Chatbots? Weißt du, wie alt der älteste Chatbot ist? Wusstest du, dass er zwischen 1964 und 1966 programmiert wurde? Und sprechen Chatbots Fremdsprachen? Lockerleicht zu lesen und erfrischend klar ist der spannende Überblick über die multifunktionalen Assistenten der digitalen Welt.
Nicht wie die anderen #3 – was ist das gewisse Etwas der UA Reloaded? Sag’s uns, Anton Bollen!
Wie bindet man eine Krawatte? Auf diese Frage fanden bisher 3,6 Millionen Menschen eine Antwort auf YouTube. Kein Wunder, die geballte Wissensvermittlung auf visueller und auditiver Ebene kombiniert mit dem praktischen Vorführen – kurz: ein Video – vermittelt Wissen wie kaum etwas anderes. Willst du Videos für die User Assistance verwenden, hast aber noch keine Erfahrung damit? Dann ist Anton Bollen dein Ansprechpartner auf der UA Reloaded 2019! Fragen wir mal Anton, was dich dort so erwartet …
Nicht wie die anderen #2 – was ist das gewisse Etwas der UA Reloaded? Sag’s uns, Marianne Macgregor!
Chatbots sind klasse, oder? Du möchtest diese genialen Helfer als moderne User Assistance verwenden und hast Angst, dass du dafür quasi das Rad neu erfinden musst? Keine Sorge – auf der UA Reloaded 2019 verrät dir Marianne Macgregor, wie du bestehenden UA Content für Chatbots wiederverwenden kannst und worauf es dabei ankommt. Und natürlich, was dich darüber hinaus erwartet…
Nicht wie die anderen #1 – was ist das gewisse Etwas der UA Reloaded? Sag’s uns, John Sumpter!
Innovativ, informativ und interaktiv: die UA Reloaded ist eine internationale Tagung mit futuristischem Flair und starken Vernetzungsmöglichkeiten. User Assistance ist das Schlüsselwort, um das spannende Themen wie Virtual Reality, Video-Dokumentation und Service Design kreisen. Was macht diese Veranstaltung so besonders und vor allem anders?
In tekom-Stimmung: mein erster Tagungsbesuch!
Warst du auf der tekom-Jahrestagung 2018? Es war mein allererster Besuch und ich war gleich mittendrin. Falls du es verpasst hast oder du lustig bist, dich noch einmal in Tagungsstimmung zu versetzen, bist du im folgenden Beitrag genau richtig! Lass uns zusammen einen impressionsreichen Spaziergang durchs ICS machen – leider noch nicht via AR, aber mit einem leistungsstarken Klassiker: unserer Vorstellungskraft!
Eine neue User-Assistance-Konferenz und warum Herr Userast teilnimmt
Helena Maier
Herr Userast ist Softwareentwickler und programmiert für sein Leben gerne. Täglich löst er komplexe Muster. Die Software, die er erstellt, sollen später viele nutzen und verstehen können. Also denkt er sich nicht nur in die Programmierung ein, er baut die Brücke zum Benutzer der Software. Intuitive Benutzeroberflächen, Dokumentationen und Anwendungsbeispiele dienen dem Nutzer: diese Unterstützungen nennen wir User Assistance. Eines Tages…